お客様からよくあるご質問をまとめて掲載しました。
知りたい情報がこのページに記載されていない場合はお手軽にお問合せください。
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| ※メールでお受けできるのは、お問い合せのみです。 お申込みや、キャンセル、仮予約申請などは、お受け出来ません。予めご了承ください。 |
| Q1 | チケットの購入より先に託児の予約は出来ますか? 当サービスは、カンフェティでチケットをご購入頂いた、カンフェティ会員様へのサービスです。 |
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| Q2 | 予約をせずに当日行っても、託児の利用は出来ますか? 大変申し訳ありませんが、当日直接受付は一切行っておりません。必ず予約をしてご利用ください。 |
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| Q3 | 子どもが泣いたら預かってもらえないのでしょうか? 大丈夫です。保育園・幼稚園に通われているお子さまでも、初めての環境の中では泣いてしまう事も多いです。 お子さまのペースにあわせてスタッフが対応しますので、ご安心ください。 |
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| Q4 | 完全母乳ですが授乳はできますか?ミルクの場合はどうしたら良いですか? 衛生面を考えて、搾乳・冷凍母乳のお預かりはしておりません。授乳のご希望がありましたら受付後に授乳をしていただけます。ご予約の際、ご相談下さい。なお、ミルクのご用意がありましたら、粉・お湯・哺乳瓶を別々にお持ち下さい。ご指定の時間に調乳して差し上げます。 |
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| Q5 | 子供に食物アレルギーがありますが対応していただけるのでしょうか? 0才児の赤ちゃんは一対一でお世話しますので、ミルクや離乳食はすべてお持ち下さい。ご指定通りにお世話いたします。1才児以上のお子さんは、アレルゲンを除いたおやつをご用意します。ご予約の際、アレルギーの有無を確認しておりますのでご心配な点はお気軽にお問合せ下さい(おやつのご用意はある場合と無い場合があります)。 |
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| Q6 | 託児は何人体制で行われますか? 危機管理を徹底するために、0才児1名に対してシッター1名、1才児は2:1、2歳児以上は3:1の基準で運営いたします。 |
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| Q7 | 子供は何人まで預かってくれますか? お二人まで無料でお預り致します(ただしチケットをご購入頂いたお客様の実子に限ります)。お申込みフォームはお一人ずつとなっておりますので、お二人ご利用の場合は2回お申込み下さい。また預り金は、お二人の場合は6,000円となります。 |
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| Q8 | 何才の子供まで預かってくれますか? 0才から12才までとさせて頂きます。 |
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<託児スケジュール>
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※■・・・託児対象日です。























