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よくある御質問

よくいただくご質問

全国で使えますか?

直接販売

全国でご利用いただけます。
ただし、セブンイレブンのみでの発券となります。

1つの公演で2タイトル以上あるんだけど…販売できますか?

直接販売

販売可能です。公演の形態によって設定が変わりますのでお問い合わせください。

ライブや個人イベント、飲み会でも使えますか?

直接販売

ご利用いただけます。
その他様々なイベントのチケット販売に対応できますので、お問合せください。

とりおきシステムや他のチケット販売サイトとの併用は出来ますか?

直接販売

可能です。

Macでも使えますか?

直接販売

ゲッティはWindowsのみの対応となります。
お使いのPCがMacのみの場合、タブレットレンタルサービスを行っておりますので是非ご利用をご検討ください。
※動作環境はこちら

チケット購入者が負担する発券手数料216円(税込)を、0円にすることはできますか?

直接販売

可能です。その場合、216円(税込)は興行元(団体)負担となります。

パソコンが苦手なんだけど…

直接販売

お電話・メールにてサポート致します。
また、東京都近郊であれば、出張サポートサービスも行っております。

自由席で整理番号をつけたいんだけど、手数料はどうなるの?

直接販売

1番からの通し番号をチケットに印字する場合は、自由席扱いの4.8%+70円/1枚、51番〜80番など、固定の番号を印字する場合は指定席扱いの6.8%+70円/1枚となります。

申込み方法を教えて下さい。

直接販売

まず、下記フォームよりお申し込みください。
<はじめてのご利用の場合>
初回お申込みフォームより「団体情報登録」「ゲッティお申込み」2つのフォームをご入力ください。
<2回目以降のご利用の場合>
2回目以降お申込みフォームより「ゲッティお申込み」フォームをご入力ください。

当日引換券での販売は出来ますか?

直接販売

可能です。

販売までの流れを教えてください

直接販売

お申込完了後、以下の手順となります。
【STEP1】
弊社にて初期登録完了後、メールにてゲッティのダウンロードサイトをご案内します。
→ゲッティをダウンロードし、初期登録内容を確認・変更(座席数等)して頂きます。
 作業が完了しましたら、お電話かメールでご連絡ください。
【STEP2】
弊社にてシステムチェックを行い、テストページ・予約フォームURLをメールにてお送りします。
→メールをご確認頂き、テストページをチェックして頂きます。
 その後、公演・イベントのHPに予約フォームURLへのリンクを貼ってください。
作業が完了しましたら、お電話かメールでご連絡ください。
【STEP3】
弊社にてリンクの確認を行い、カンフェティ・ウェブでの告知開始のご連絡をいたします。
→販売準備完了です。

チラシに掲載するQRコードが欲しいんだけど…

直接販売

QRコードのURLは、お申し込み完了後に先行発行することも可能です。お申し込み完了後にお問い合わせください。

いつまでに申し込めばいいの?

直接販売

A.<はじめてのご利用の場合>
発売開始の10営業日前までにお申し込みください。
<2回目以降のご利用の場合>
発売開始の5営業日前にお申し込みください。
※お申込内容及び申込時の混雑状況によって異なる場合がございます。

WEB・チラシに購入方法を掲載したいんだけど…

直接販売

お申し込み完了後に、web、チラシ掲載に関するご案内をお送りします。

まだ公演の詳細が決まっていないんだけど…申し込めますか?

直接販売

可能です。お申し込みの際、未定の部分は「未定」とご入力ください。会場、公演日程、開演時間、料金、販売開始日は必ずご入力ください。

販売日、販売終了日の変更は可能ですか?

直接販売

変更可能です。

チケット代金の下限はありますか?

直接販売

チケット代金は最低1円から設定が可能です。
無料(0円)のチケットは販売できませんのでご了承ください。

販売座席はどうやって指定するの?途中で変更できますか?

直接販売

ご自身で設定可能です。販売開始後もリアルタイムで変更可能です。

チケットのレイアウトは自分で設定できますか?

直接販売

ご自身で設定可能です。

通し券の販売は出来ますか?

直接販売

販売可能です。公演の形態によって設定が変わりますのでお問い合わせください。

複数のパソコンでも使えるの?

直接販売

利用可能です。

スマートフォンや携帯からの予約は出来ますか?

直接販売

スマートフォンサイト携帯サイトもありますので、問題なくできます。

先行販売はできますか?

直接販売

設定可能です。お申込みフォームにて「先行予約開始日時」をご入力ください。

ファンクラブ向けの先行販売は出来ますか?

直接販売

ファンクラブ限定のクローズ販売も可能です。

カンフェティチケットセンターでの電話予約はできますか?

直接販売

可能です。(電話番号:0120-240-540 携帯・PHSから:03-6228-1630 受付時間:平日10時〜18時)
※クローズ販売の場合など、電話受付が出来ない場合もございます。
詳しくはお問い合わせください。

出演者別の販売(ノルマなど)は出来ますか?

直接販売

可能です。集計も簡単です。

予約・発券状況はどうやって知ることが出来ますか?

直接販売

ゲッティ管理画面の「予約照会」または「発券照会」より、リアルタイムでの確認が可能です。

手売り用のチケット(実券)が欲しいんだけど…

直接販売

印刷サービスで承ります(有料)。詳しくはこちらをご覧ください。

精算方法はどうなるの?

直接販売

A.各月末締め、翌月15日に手数料を相殺の上、ご指定口座へお振込み致します。
例)9月1日〜9月30日の売上分の振込日:10月15日
※15日が土日祝日の場合、翌営業日のお振込みとなります。

公演終了後、チケット購入者の情報がデータで欲しいんだけど…

直接販売

ご一報いただければ、エクセルデータでお渡しします。

公演が延期・中止になった場合はどうなりますか?

直接販売

各団体でご対応して頂くこととなりますが、まずは担当までご一報ください。

委託販売を利用したいのですが?

委託販売

弊社の委託販売につきましてはこちらからご確認・お申込みください。

ご不明点が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。

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