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ヘルプ: 直接販売について

どんなことでお困りですか?

直接販売について

全国で使えますか?

全国でご利用いただけます。
ただし、紙チケットの発券はセブンイレブンのみとなります。

ライブや個人イベント、飲み会でも使えますか?

ご利用いただけます。
1日で行われるイベント等はTIGETを推奨しております。

Macでも使えますか?

ご利用いただけます。

パソコンが苦手なんだけど…

お電話・メールにてサポート致します。
また、東京都近郊であれば、出張サポートサービスも行っております。

申込み方法を教えて下さい。

<初めてのご利用の場合>
直接販売お申込みから「団体情報を入力する」をご入力ください。
さらに団体マイページへログイン後、「→新規公演のお申込み」より公演の申込をしてください。

<2回目以降ご利用の場合>
直接販売お申込みから団体マイページにログイン後、「→新規公演のお申込み」より公演の申込をしてください。

GETTIIS・カンフェティ版の販売までの流れを教えてください

■主催様作業■
WEBからお申込み。
 ↓
□弊社作業□
【STEP1】お申込み内容に基づき、団体登録(初回のみ)・公演初期登録完了後、GETTIISカンフェティ版のサイトURL、会員ID、ユーザID、パスワードをご案内します。
 ↓
■主催様作業■
【STEP1】GETTIISカンフェティ版のサイトURLを開き、ログインをしていただき、販売登録内容の確認をお願いします。
【STEP2】掲載内容を確認し、公演、イベントのHPに予約フォームのURLを掲載してください
ご指定の情報公開日時、発売開始日時になりましたら情報公開および発売が開始となります。

TIGET・カンフェティ版の販売までの流れを教えてください

■主催様作業■
WEBからお申込み。
 ↓
□弊社作業□
お申込み内容を確認し、TIGETカンフェティ版のID、パスワードをメールにてお知らせします。
 ↓
■主催様作業■
TIGETカンフェティ版のリンクを開き、販売の設定をお願いします。販売設定完了後、公開をしていただきますようお願いします。
※設定方法について不明点はこちらから
 https://tiget.tayori.com/faq/ec4c496e93c0786fad81d3665ed8b742ec7c157e
 ↓
□弊社作業□
公開ページを参考に、カンフェティの販売ページを作成し、発売ページのリンクをお送りします。
ご指定の情報公開日時、発売開始日時になりましたら情報公開および発売が開始となります

いつまでに申し込めばいいの?

A.<はじめてのご利用の場合>
発売開始の7営業日前までにお申し込みください。
団体登録に数日お時間を頂戴します。

<2回目以降のご利用の場合>
発売開始の3営業日前までにお申し込みください。

GETTIIS・カンフェティ版についてまだ公演の詳細が決まっていないんだけど…申し込めますか?

可能です。
お申し込みの際、未定の部分は「未定」とご入力ください。
ただし会場(お座席図)、公演日程(タイムテーブル)、開演時間、料金、販売開始日は必ずご入力ください。
※お座席図は登録後に変更ができませんのでご注意ください。

チケット代金の下限はありますか?

GETTIIS、TIGETカンフェティ版ともに500円からの設定になります。

スマートフォン・タブレットでも使えますか?

ブラウザより設定いただきますので、ご利用可能です。

通し券・セット券の販売は出来ますか?

システム上難しくなっております。

とりおきシステムや他のチケット販売サイトとの併用は出来ますか?

可能です。

チケット購入者が負担する発券手数料【紙チケット330円、モバパス55円】を、0円にすることはできますか?

GETTIIS・カンフェティ版のみ可能です。
その場合、手数料は興行元(団体)負担となります。

当日引換券での販売は出来ますか?

可能です。

チラシに掲載するQRコードが欲しいんだけど…

「→新規公演のお申込み」完了後に、QRコードのURL発行が可能です。
【STEP2】でご案内しますが、お申込み後すぐにご希望の場合はご連絡ください。

WEB・チラシに購入方法を掲載したいんだけど…

初めてのご利用の際、「→新規公演のお申込み」完了後に、メールにてご案内をお送りします。
その後もご連絡いただければ随時ご案内させていただきます。

販売日、販売終了日の変更は可能ですか?

変更可能です。
ご自身でGETTIISサイトよりログインをしていただき、イベント情報の販売日程設定よりご登録をお願いします。

販売座席はどうやって指定するの?途中で変更できますか?

ご自身で設定可能です。ご不明点あればお問い合わせください。

チケットのレイアウトは自分で設定できますか?

GETTIIS・カンフェティ版はレイアウトパターンが3パターンになりますのでその中からお選びください。
TIGETについては電子チケットのみの取り扱いです。

通し券の販売は出来ますか?

システム上難しくなっております。

複数のパソコンでも使えるの?

GETTIIS・カンフェティ版、TIGET・カンフェティ版のリンクとID、パスワードを共有いただければ可能です。

先行販売はできますか?

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて先行予約開始日をご入力ください。
お申込み後でも、弊社へご相談いただければ対応可能です。

ファンクラブ向けの先行販売は出来ますか?

可能です。

カンフェティチケットセンターでの電話予約はできますか?

GETTIIS・カンフェティ版のみ可能です。
オプションの「電話予約を希望する」を選択してください。

出演者別の販売(ノルマなど)は出来ますか?

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて、「キャスト別販売」を選択ください。

予約・発券状況はどうやって知ることが出来ますか?

TIGETは、公演TOPページの下部にあります、参加者リストより確認いただけます(お支払い済の方のみ記載されます)。
GETTIISは、ログインいただき、販売管理を開きイベント名を検索しステージ一覧よりステージを選択し、販売明細より確認いただけます。

手売り用のチケット(実券)が欲しいんだけど…

印刷サービスで承ります(有料)。詳しくはこちらをご覧ください。

精算方法はどうなるの?

各月末締め、翌月15日に手数料を相殺の上、ご指定口座へお振込み致します。

例)9月1日〜9月30日の売上分の振込日:10月15日
※15日が土日祝日の場合、翌営業日のお振込みとなります。

チケット購入者の情報が欲しいんだけど…

TIGET・カンフェティ版では公演TOPページの下部にあります、参加者リストよりCSVデータを落としていただきご確認いただけます。
GETTIIS・カンフェティ版では、販売管理の予約照会のCSVデータを落としてご確認いただけます。

公演が延期・中止になった場合はどうなりますか?

各団体でご対応して頂くこととなりますが、まずはご連絡ください。
また、有料ですが弊社が払戻代行を行う、「払戻代行サービス」もございます。