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ヘルプ: ゲッティ・カンフェティ版について

どんなことでお困りですか?

ゲッティ・カンフェティ版について

全国で使えますか?

全国でご利用いただけます。
ただし、紙チケットの発券はセブンイレブンのみとなります。

ライブや個人イベント、飲み会でも使えますか?

ご利用いただけます。
ただし、「お客様のホームページやブログ(SNS)で、『ゲッティ・カンフェティ版』を使ってチケットを販売すること」が使用条件となります。

Macでも使えますか?

ゲッティはMacには対応しておりません。
システム(「ゲッティ・カンフェティ版」)対応OSは、Windowsのみとなります。

お使いのPCがMacのみの場合、ノートパソコンレンタルサービスを行っておりますので是非ご利用をご検討ください。
※動作環境はこちら

パソコンが苦手なんだけど…

お電話・メールにてサポート致します。
また、東京都近郊であれば、出張サポートサービスも行っております。

申込み方法を教えて下さい。

<初めてのご利用の場合>
直接販売お申込みから「団体情報を入力する」をご入力ください。
さらに団体マイページへログイン後、「→新規公演のお申込み」より公演の申込をしてください。

<2回目以降ご利用の場合>
直接販売お申込みから団体マイページにログイン後、「→新規公演のお申込み」より公演の申込をしてください。

ゲッティ・カンフェティ版の販売までの流れを教えてください

■主催様作業■
ウェブからお申込み。
 ↓
□弊社作業□
【STEP1】お申込内容に基づき、団体登録(初回のみ)・公演初期登録完了後、ゲッティ(チケット販売システム)のダウンロードサイトをメールにてご案内します。
【STEP2】お申込内容に基づき、カンフェティ・ウェブでのチケット販売ページを作成しURLをメールにてご案内します。
 ↓
■主催様作業■
【STEP1】ゲッティをダウンロードし、初期登録内容を確認・変更(座席数等)とテストページでの確認をしてください。
【STEP2】掲載内容を確認し、公演・イベントのHPに予約フォームURLへのリンクを設置してください。
作業完了の旨を、弊社にお電話かメールにてご連絡ください。
 ↓
□弊社作業□
ゲッティの変更箇所・HPリンクの確認を行い、カンフェティ・ウェブでの告知開始のご連絡をいたします。
ご指定の情報公開日時、販売開始日時になりましたら、情報公開および販売が開始となります。

いつまでに申し込めばいいの?

A.<はじめてのご利用の場合>
発売開始の10営業日前までにお申し込みください。
団体登録に数日お時間を頂戴します。
※お申込のタイミングによっては日程調整が可能な場合がございます。担当までご相談ください。

<2回目以降のご利用の場合>
発売開始の3営業日前までにお申し込みください。
※お申込内容及び申込時の混雑状況によってさらにお時間がかかる場合がございます。

ゲッティ・カンフェティ版についてまだ公演の詳細が決まっていないんだけど…申し込めますか?

可能です。
お申し込みの際、未定の部分は「未定」とご入力ください。
ただし会場(お座席図)、公演日程(タイムテーブル)、開演時間、料金、販売開始日は必ずご入力ください。
※お座席図は登録後に変更ができませんのでご注意ください。

チケット代金の下限はありますか?

チケット代金は最低1円から設定が可能です。
無料(0円)のチケットはお問い合わせください。

スマートフォン・タブレットでも使えますか?

動作環境によっては、Windows搭載のスマートフォン・タブレットでのご利用可能な機種もございます。

※動作環境はこちら

通し券・セット券の販売は出来ますか?

ご要望の内容によっては、販売可能です。
公演の形態によって設定方法が変わりますので、まずはお問い合わせください。

とりおきシステムや他のチケット販売サイトとの併用は出来ますか?

可能です。

チケット購入者が負担する発券手数料【紙チケット330円、モバパス55円】を、0円にすることはできますか?

可能です。
その場合、手数料は興行元(団体)負担となります。
手数料全額ではなく、一部を興行元(団体)負担とすることも可能です。

当日引換券での販売は出来ますか?

可能です。

チラシに掲載するQRコードが欲しいんだけど…

「→新規公演のお申込み」完了後に、QRコードのURL発行が可能です。
【STEP2】でご案内しますが、お申込み後すぐにご希望の場合はご連絡ください。

WEB・チラシに購入方法を掲載したいんだけど…

初めてのご利用の際、「→新規公演のお申込み」完了後に、メールにてご案内をお送りします。
その後もご連絡いただければ随時ご案内させていただきます。

販売日、販売終了日の変更は可能ですか?

変更可能です。
ご自身でゲッティアプリ管理画面の[公演登録]より『販売条件設定』から変更ください。
なお、ゲッティの変更後、団体マイページより、公演情報の変更をお願いいたします。

販売座席はどうやって指定するの?途中で変更できますか?

ご自身で設定可能です。販売開始後もリアルタイムで変更可能です。

チケットのレイアウトは自分で設定できますか?

ご自身で設定可能です。

通し券の販売は出来ますか?

公演の形態によって設定が変わりますのでお問い合わせください。

複数のパソコンでも使えるの?

ゲッティアプリをダウンロードいただければ利用可能です。

先行販売はできますか?

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて先行予約開始日をご入力ください。
お申込み後でも、弊社へご相談いただければ対応可能です。

ファンクラブ向けの先行販売は出来ますか?

可能です。
ファンクラブ限定でクローズ販売することもできます。ご相談ください。

カンフェティチケットセンターでの電話予約はできますか?

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて、オプションの『電話予約を希望する』を選択ください。
(電話番号:0120-240-540 携帯・PHSから:03-6228-1630 受付時間:平日10時〜18時)

※クローズ販売の場合など、電話受付が出来ない場合もございます。
詳しくはお問い合わせください。

出演者別の販売(ノルマなど)は出来ますか?

可能です。
「→新規公演のお申込み」にて、オプションの『キャスト別販売』を選択ください。
ゲッティアプリ管理画面上で随時確認が可能です。

予約・発券状況はどうやって知ることが出来ますか?

ゲッティ管理画面の「予約照会」または「発券照会」より、リアルタイムでの確認が可能です。

手売り用のチケット(実券)が欲しいんだけど…

印刷サービスで承ります(有料)。詳しくはこちらをご覧ください。

精算方法はどうなるの?

各月末締め、翌月15日に手数料を相殺の上、ご指定口座へお振込み致します。

例)9月1日〜9月30日の売上分の振込日:10月15日
※15日が土日祝日の場合、翌営業日のお振込みとなります。

チケット購入者の情報が欲しいんだけど…

ゲッティアプリ管理画面上でご確認いただけます。
エクセルデータでもお渡しできますのでご連絡ください。

公演が延期・中止になった場合はどうなりますか?

各団体でご対応して頂くこととなりますが、まずはご連絡ください。
また、有料ですが弊社が払戻代行を行う、「払戻代行サービス」もございます。