CLOSE

CLOSE

ジャンル別公演チケット

エリア別公演チケット

条件別公演チケット

HOME  >  ヘルプページ  >  会員登録について

ヘルプ: 会員登録について

どんなことでお困りですか?

会員登録について

カンフェティ会員登録は入会費・年会費・月会費はかかりますか?

カンフェティ会員登録は入会費・年会費・月会費すべて無料です。

カンフェティカード(クレジットカード)は入会費は不要です。年会費は初年度無料(次年度以降1,250円税別)ですが、ショッピングのご利用が年間1回以上の場合は、次年度年会費無料となります。

カンフェティプレミアムは有料です。月会費は550円(税込)です。

会員IDもしくはパスワードを忘れてしまった。

会員IDはこちらでご確認ください。
パスワードはこちらでご確認ください。
※両方共同時にお答えすることはできません。

なお、個人情報保護のため、お電話でお問合せ頂きましても会員IDもしくはパスワードをお伝えすることはできません。予めご了承下さい。

登録している住所やメールアドレスの変更をしたい。

「会員マイページ」の画面「登録内容変更」からお手続き下さい。
※メールアドレスを変更した場合、変更前にお申込みが完了している抽選申込みの当選メール送信はお申込み時のメールアドレス宛となります。

抽選当落メールのメールアドレスの変更は可能ですか?

当選メール/落選メールはお申込み時にご登録頂いたメールアドレスへ送信されます。変更はできません。
システムからの一斉メールとなりますので、受信設定などご注意ください。
メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダも含めてご確認下さい。
また、抽選申込み後に会員情報変更画面にてメールアドレスを変更しても、当選メールはお申込み時のメールアドレスへの送信となります。
なお、抽選結果は発表からしばらく経ちますとマイページの「抽選予約内容・結果確認」の画面
あるいはマイページ2段目・3段目の会員登録せずに予約・購入された方はこちらログイン後画面にて同内容からもご確認いただけます。
メールアドレスを誤ってしまった場合や、メールが届かない場合は、上記からご確認下さい。

登録完了に進めません。

お客様情報入力の画面で10分を過ぎますとタイムアウトとなり、「こちらのページをご覧いただくには、サイトにログインしていただく必要がございます。 トップページからログインしてご利用下さい。」という文言が現われます。その際は大変お手数ですが、再度ご入力をお願いいたします。

会員IDが入れられません

3〜16文字の任意の半角( a〜z、A〜Z、0〜9、- _ @ ) 文字をお入れ下さい。
全角文字になっている可能性がないかご確認下さい。また、メールアドレスは入れられません。

カンフェティ会員を退会したい

マイページ内、「登録取消/退会」より退会が可能です。

会員登録にて自分で考えたパスワードを入力すると画面が固まってしまい/フリーズしてしまい会員登録ができません。

iPhone/iPad/iMacの一部のiOSにて、(apple端末の不具合により)Safariで会員登録の際にパスワードを入力するとフリーズする事象が報告されています。

以下お試し下さい。
・Safariのタブグループをプライベートに切り替える
・Safari以外のブラウザ、Chromeなどを使用する
・パスワード自動入力を一時的にオフにする

上記で解決しない場合は、お手数ですが別の端末にてお試し下さい。

退会処理を行ったのにもかかわらず、メールマガジン(メルマガ)が届いています

システム上、退会後数日はメールマガジンが届いてしまいます。何卒ご了承下さい。
退会後一週間を過ぎても届いている場合、お手数ですがお問い合わせ宛にご連絡下さい。