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ヘルプ: マイページについて

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マイページについて

マイページではどのような情報が確認できますか?

マイページでは、会員登録内容の変更/退会、チケット予約・購入履歴、抽選予約内容・結果、ポイント明細をご確認いただけます。

チケットの抽選申込/抽選当落結果が、カンフェティのマイページに表示されません。

一部公演でマイページに表示されない公演がありますので、マイページ2段目・3段目の会員登録せずに予約・購入された方はこちらログイン後画面よりチケットお申込状況をご確認下さい。
抽選結果発表日が本日の場合は、本日23:59まで結果案内をお待ち下さい。
お問い合わせにご連絡をいただいても当日中のご案内は行えません。


上記で表示されない場合は、お申込をいただきました公演のページにアクセスいただき、公演内容欄・注意事項欄などをご確認下さい。

マイページにログインしたいのですが。

マイページにはこちらからログインして下さい
マイページで表示されない公演はマイページ2段目・3段目の会員登録せずに予約・購入された方はこちらログイン後画面よりチケットお申込状況をご確認下さい。

チケットを購入したのにマイページにログインできません

まず、購入された公演のチケット購入ページ、あるいは予約完了時の自動返信メールををご確認下さい。
見当たらない場合は迷惑メールもご確認下さい。

その上で以下可能性がございますので、ご確認下さい。

@チケットお申込み時に「本公演はカンフェティ会員ログインは不要です。」と書かれた公演は、
カンフェティ会員登録を行っておらず、マイページにログインできません。
マイページ2段目・3段目の会員登録せずに予約・購入された方はこちらログイン後画面よりチケットお申込状況をご確認下さい。

AGETTIISで購入した場合、カンフェティの会員登録とは別になります。GETTIISログイン画面はこちら
BTIGETで購入した場合、カンフェティの会員登録とは別になります。TIGETログイン画面はこちら
Cチケット・ペイで購入した場合、カンフェティの会員登録とは別になります。チケット・ペイログイン画面はこちら

「秘密の質問」がわかりません。

「秘密の質問」は2023年2月のシステム改修に伴い新設された項目であり、
それ以前に会員登録された方は空欄となっております。
マイページ(https://www.e-get.jp/longrun/pm/)内、登録内容変更入力より
秘密の質問 ※
秘密の質問の答え ※
両方を新たに入力いただき、次へ進むで確定してください。

TOPページのマイページに進み、「会員登録せずに予約・購入された方はこちら」・「会員登録せずに抽選予約された方はこちら」から履歴を確認しても
受付番号/申込番号・電話番号・お名前(カナ)の組み合わせに誤りがありますと表示されます。

以下可能性がございます。
@お電話番号のハイフンを入れずにお申込された可能性がございます。ハイフンを抜いてご確認下さい。

A一部お申し込みはマイページログイン下の履歴確認からはご確認いただけません。
ご迷惑をおかけいたしますが、こちらの【チケット購入履歴/抽選申込履歴】よりご確認ください。

BGETTIIS・TIGET・チケットペイで購入された可能性がございます。
GETTIISログイン画面はこちら
TIGETログイン画面はこちら
チケット・ペイログイン画面はこちら

「会員登録せずに購入」「ファンクラブ等、特定のID・パスワードで購入」したチケットは
会員登録している場合は当選後や購入完了後にマイページに反映されますか?

「会員登録せずに購入」「ファンクラブ等、特定のID・パスワードで購入」の場合は会員の予約情報に紐付けされません。
ご予約の履歴はマイページリンク内の「会員登録せずに予約・購入された方はこちら」よりご確認下さい。