ヘルプ： カンフェティプレミアムについて

カンフェティのチケットサイトに登録されている会員様向けに、１ヶ月(30日間)550円（税込）で特別なチケット情報をご案内するサービスです。

人気公演チケット、良席保証チケット、ここだけの割引チケット、特別招待チケットなどをラインナップしています。

カンフェティのチケットサイトに無料会員登録後、別途プレミアム会費をお支払いいただく必要があります。
すでにカンフェティ会員の方はこちら。
カンフェティを初めてご利用になる方はこちら。

プレミアム会費決済後、「プレミアム会員ログイン」よりカンフェティIDとパスワードを入力してログインしてください。

「プレミアム会員ログイン」で、カンフェティID・パスワードを入力してログインをクリックしてください。ログインできた場合はそのままご利用いただけます。
カンフェティプレミアム会員ではない場合は「プレミアム会費のお支払いが確認できませんでした。カンフェティアカウントを複数お持ちの場合は、会費をお支払いいただいたアカウントでログインしていることをご確認ください。会費をまだお支払いいただいていない場合は、こちらから決済をお願い致します。」というメッセージが表示されます。
また、カンフェティ会員マイページのチケット購入履歴からもご確認いただけます。

決済完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛にカンフェティ（ロングランプランニング）から【チケット予約受付完了のお知らせ】というタイトルのメールが届きます。
（カンフェティにご登録のメールアドレスに誤りがある場合やご利用の端末のメール受信設定により、メールが届かない場合もございます）
また、カンフェティ会員マイページの「チケット購入履歴」からもご確認いただけます。

いいえ。申し訳ございませんがキャンセルできません。ご注意の上お支払いください。

抽選販売、先着販売を実施します。

カンフェティプレミアムのページにログイン後、通常のカンフェティと同様の流れでチケットをご購入いただけます。詳しくはこちら。

通常のカンフェティ会員マイページ「チケット予約・購入履歴確認」からご確認いただけます。

はい。可能です。カンフェティポイントの利用方法についてはこちら。

公演毎に異なります。カンフェティプレミアムのメルマガや、カンフェティプレミアムにログインしてトップページより随時ご確認ください。

いいえ。チケットの入手機会は増えますが、チケットの確保はお約束できません。

はい。カンフェティプレミアムの有効期間内に抽選申込完了していれば抽選対象となります。

いいえ。申し訳ございませんが、予約確定後のキャンセル、変更は一切できません。

１ヶ月（30日間）のご利用で550円（税込）です。3ヶ月・6ヶ月・1年分まとめて会費をお支払いいただくことも可能です。
会費の詳細についてはこちら。

1ヶ月 (30日間) 、3ヶ月 (90日間)、6ヶ月 (180日間) 、1年 (365日間)からお選びいただけます。
また、有効期間は初回ログイン時点から、ご決済いただいた会員期間のカウントが始まります。
※会費決済完了時点からのカウントではありません。ご注意ください。

カンフェティプレミアムにログイン後、ページの上部に表示されます。
また、有効期限が切れている場合はログイン画面で「有料会員の有効期間が終了いたしました。
継続をご希望の場合は、こちらからプレミアム会費を改めてお支払いください。」というメッセージが表示されます。

決済完了後、即時ご利用いただけます。

「会費 1ヶ月」分でご利用いただける日数は「30日間」です。
31日間ある月の場合など、月によっては実際の1ヶ月間に満たないことがあります。

いいえ。延長はできません。
改めてご希望分の利用日数をご購入いただく必要があります。

いいえ。残っていた有効期間分が無効となり、継続ではなく新たな会員期間が上書きされます。
継続でご利用を希望される場合も、有効期間満了後に改めてプレミアム会費をご決済いただくことをおすすめいたします。

はい。可能です。カンフェティポイントの利用方法についてはこちら。
※手数料など、お支払い金額の一部にはカンフェティポイントがご利用いただけません。

プレミアム会費決済日の翌月末日までに付与いたします。

いいえ。有効期間内での停止はできません。
ただし、カンフェティ会員を退会した場合はカンフェティプレミアムもご利用いただけなくなります。
また、その場合も一度お支払いいただいたプレミアム会費の返金はいたしかねます。

いいえ。引き継ぎはできません。

いいえ。申し訳ございませんがキャンセルできません。ご注意の上お支払いください。

いいえ。恐れ入りますが、一度お支払いいただいたプレミアム会費の返金はいたしかねます。

プレミアム会員の有効期限が切れています。さらにカンフェティプレミアムのご利用を希望される場合は、改めて会費をお支払いください。

ご入力のカンフェティID・パスワードに誤りがあります。ID・パスワードをお忘れの場合はこちらからお問合せください。

プレミアム会費の決済が完了していない可能性があります。
カンフェティ会員マイページ「チケット購入履歴」にて、お申込み履歴の有無をご確認ください。
また、カンフェティアカウントを複数お持ちの場合、該当のアカウントで決済されているか確認してください。

カンフェティ会員マイページにご登録のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。また、ご利用の端末のメール受信設定や迷惑メールボックスをご確認ください。

はい。メルマガの配信停止をご希望の場合は、カンフェティ会員マイページにて「メール送信不可」に設定してください。但し、プレミアム会員向けのメルマガに限らず、カンフェティからのメルマガが全て停止されます。

はい。原則対象です。但し、招待公演や販売ページに個別に記載がある公演は対象外です。
チケットご購入前に各公演ページにてご確認ください。

いいえ。適用されません。

はい。適用されます。

公演によって異なります。詳細は各公演ページにてご確認ください。

時期により取り扱いがない場合があります。予めご了承ください。