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ヘルプ: 支払いについて

どんなことでお困りですか?

支払いについて

支払い方法にはどのようなものがありますか?

セブンイレブン支払/クレジットカード支払をお選びいただけます。
ただし、公演により、支払方法・引取方法が限定されている場合がございます。購入画面にてご確認下さい。

※デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。ご了承下さい。

カード決済で利用できるクレジットカードは何がありますか?

日本国内発行のUC・VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS・DISCOVER の各カードがご利用頂けます。
※3Dセキュア非対応のカードはご利用いただけません。
(3Dセキュア対応カードで、3Dセキュア未設定のカードはご利用可能です)

3Dセキュアにつきましては、こちらのページをご確認ください。

また、デビットカードやプリペイドカード(バンドルカードを含む)はご利用いただけません。ご了承下さい。

決済方法の変更や使用するカード番号の変更は可能ですか?

お申込が完了している場合、決済方法は変更ができませんのでご注意ください。

クレジットカードの3Dセキュアサービスとは何ですか?

3Dセキュアにつきましては、こちらのページをご確認ください。

クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか?

クレジットカード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁です。カード会社により、カード表面のクレジットカード番号の左上または右上の数字4桁の場合もあります。クレジットカードの暗証番号とは異なりますのでご注意ください。

会員登録にてクレジットカードをチケット購入前に登録できませんか?

セキュリティの観点からもクレジットカードの入力は、ご購入の度にしていただきます。

セブン-イレブン店頭での支払方法は何がありますか?

セブン-イレブン店頭では現金、nanaco、クレジットカード(VISA・Master・AMERICAN EXPRESS・Diners・アイワイカード・JCB)でお支払いが可能です。
※交通系電子マネー、楽天Edy、iD、QUICPay、デビットカード、バーコード決済、QUOカード、各種商品券、お買い物券ではお支払いいただけませんのでご了承ください。

クレジットカード(クレカ)にカンフェティの名前で身に覚えのない請求(決済)があります

可能性としては2点ございます。

@払戻公演の手数料分の引き落とし
ご購入済のチケット払い戻しが決定し、クレジットカードでのご購入かつ、手数料は払い戻し対象外の場合には
先にお客様のカード宛に「手数料分」を新たにご請求しまして、
その後、当初にお支払いいただいた「チケット代金+手数料」を返金する形となります。
該当公演の手数料をご確認下さい。

Aクレジットカード決済端末レンタルサービスによる決済
カンフェティでは公演主催者にクレジットカード決済端末レンタルサービスを提供しており、公演会場でグッズあるいはチケット購入など、
クレジットカードをご使用にてご決済の場合に支払先の表示が弊社の名前になります。

@Aどちらもお心当たりがないようでしたら、
お問い合わせ 宛に
@決済日とA決済金額を記載の上ご連絡下さい。

クレジットカード決済を選択した上で、ポイントで全額支払いにしようとするとエラーが出ます。

大変申し訳ございませんが、システム上、クレジットカード決済を選択した上でポイントで全額お支払いは承ることができません。
支払方法の選択画面で「セブン-イレブン決済」がお選びいただける場合は「セブン-イレブン決済」をお選びいただくか、
チケット代金の一部をカード決済にてお支払いください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただければ幸いです。

クレジットカード決済で一括払い以外に分割払いやリボ払いはできますか?

一括払いのみとなっております。予めご了承下さい。

クレジットカードの有効期限が切れてしまったのですがどうすればいいでしょうか?

クレジットカードの有効期限が切れている場合、チケットの購入はできません。

セブン-イレブン支払いを選択し、支払の一部にポイントを使用したまま支払い(入金)を忘れました。ポイントは返還されますか?

ポイントについてのご案内でも記載しておりますが、ポイントでの予約完了後に、入金期限切れによる予約キャンセルをされますと、ポイントは返還されません。ご了承ください。