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ヘルプ: 『身に覚え』について

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『身に覚え』について

支払いについて

クレジットカード(クレカ)にカンフェティの名前で身に覚えのない請求(決済)があります

可能性としては2点ございます。

@払戻公演の手数料分の引き落とし
ご購入済のチケット払い戻しが決定し、クレジットカードでのご購入かつ、手数料は払い戻し対象外の場合には
先にお客様のカード宛に「手数料分」を新たにご請求しまして、
その後、当初にお支払いいただいた「チケット代金+手数料」を返金する形となります。
該当公演の手数料をご確認下さい。

Aクレジットカード決済端末レンタルサービスによる決済
カンフェティでは公演主催者にクレジットカード決済端末レンタルサービスを提供しており、公演会場でグッズあるいはチケット購入など、
クレジットカードをご使用にてご決済の場合に支払先の表示が弊社の名前になります。

@Aどちらもお心当たりがないようでしたら、
お問い合わせ 宛に
@決済日とA決済金額を記載の上ご連絡下さい。