上の検索窓に質問したい単語を入れて、右の虫眼鏡マークをクリックしてください。
何も操作しない場合、よくあるご質問が下に表示されます。
引取について
チケットはどこで引き取ることができますか？
全国のセブン-イレブンでお引き取りいただけます。また、一部の公演では引取方法が配送になる場合がございます。
引取について
セブン-イレブンがどこにあるか分からないのですが？
引取について
セブン-イレブンに行ったのですが、チケットが発券されませんでした。どうすればよいですか？
今一度、お手元の払込票番号と正しい払込票番号の照合、発券期間の確認をお願いします。
それでも解決できない場合は、カンフェティチケットセンター(質問窓口：03-6228-1630、チケット購入：0120-240-540)までご連絡下さい。
尚、カンフェティチケットセンターの営業時間は10：00〜18：00(土・日・祝日を除く)となっております。ご了承下さい。
引取について
カード決済によるチケット購入をしたのですが、セブン-イレブンでの発券をせず、払込票番号のみで入場できますか？
出来ません。必ずご入場前にセブンイレブンでチケットを受け取りをした上で、ご入場下さい。
引取について
払込票番号が分からない。予約完了/抽選予約当落のメールが来ない。
会員マイページから確認できます。
ログイン後、「チケット予約・購入履歴確認」をクリックし、確認したい公演の「予約番号（左端の青い数字）」をクリックすると、予約内容が表示されます。
メールが届かない・見当たらない場合は、こちらにてご確認下さい。
引取について
チケットを紛失してしまった。
チケットを紛失された場合は、公演への入場ができません。
ただし、特殊な事情がございます場合は、
お問い合わせよりご連絡ください。
引取について
払込の期限を過ぎてしまった。
セブンイレブン支払の場合、予約有効期間（お支払期限）が過ぎますと、自動的にご予約は無効（キャンセル）となります。
有効期限を延ばすことや、無効（キャンセル）となったご予約を再度有効にすることはシステム上できません。
改めてご予約をお取り直しください。
引取について
チケットは配送ですか？
通常はセブン-イレブンで発券をしていただきますが、一部の公演では引取方法が「配送」に限定される場合がございます。チケット配送の公演につきましては、各公演紹介ページ内に【チケット配送について】の詳細がございます。
※チケットは、お申し込み時の会員登録住所に発送されますのでご注意ください。
※お受取りにならなかった場合でも、キャンセルにはなりません。予めご了承ください。
引取について
セブン-イレブンでのチケット引取り方法を教えてください。
こちらのページのチケット引取り方法で説明しております。ご確認をお願いいたします。
引取について
払込票番号とはなんですか？
セブン-イレブンでチケットを発券する時に必要となる番号です。
「会員マイページ」にてご確認いただけます。
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