今一度、お手元の払込票番号と正しい払込票番号の照合、発券期間の確認をお願いします。
それでも解決できない場合は、カンフェティチケットセンター(質問窓口：03-6228-1630、チケット購入：0120-240-540)までご連絡下さい。
尚、カンフェティチケットセンターの営業時間は10：00～18：00(土・日・祝日を除く)となっております。ご了承下さい。

引取について

カード決済によるチケット購入をしたのですが、セブン-イレブンでの発券をせず、払込票番号のみで入場できますか？

出来ません。必ずご入場前にセブンイレブンでチケットを受け取りをした上で、ご入場下さい。

引取について

払込票番号が分からない。

会員マイページから確認できます。
ログイン後、「チケット予約・購入履歴確認」をクリックし、確認したい公演の「予約番号（左端の青い数字）」をクリックすると、予約内容が表示されます。

引取について

チケットを紛失してしまった。

チケットを紛失された場合は、公演への入場ができなくなるのが通例です。
ただし、特殊な事情がございます場合は、カンフェティチケットセンター（03-6228-1630／平日10:00～18:00）へご連絡ください。

引取について

払込の期限を過ぎてしまった。

セブンイレブン支払の場合、予約有効期間（お支払期限）が過ぎますと、自動的にご予約は無効（キャンセル）となります。
改めてご予約をお取り直しください。

引取について

チケットは配送ですか？

通常はセブン-イレブンで発券をしていただきますが、一部の公演では引取方法が「配送」に限定される場合がございます。チケット配送の公演につきましては、各公演紹介ページ内に【チケット配送について】の詳細がございます。
※チケットは、お申し込み時の会員登録住所に発送されますのでご注意ください。
※お受取りにならなかった場合でも、キャンセルにはなりません。予めご了承ください。

引取について

セブン-イレブンでのチケット引取り方法を教えてください。

こちらのページのチケット引取り方法で説明しております。ご確認をお願いいたします。

引取について

払込票番号とはなんですか？

セブン-イレブンでチケットを発券する時に必要となる番号です。「会員マイページ」にてご確認いただけます。

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