上の検索窓に質問したい単語を入れて、右の虫眼鏡マークをクリックしてください。
何も操作しない場合、よくあるご質問が下に表示されます。
引取について
チケットはどこで引き取ることができますか?
全国のセブン-イレブンでお引き取りいただけます。また、一部の公演では引取方法が配送になる場合がございます。
引取について
セブン-イレブンがどこにあるか分からないのですが?
引取について
セブン-イレブンに行ったのですが、チケットが発券されませんでした。どうすればよいですか?
今一度、お手元の払込票番号と正しい払込票番号の照合、発券期間の確認をお願いします。
それでも解決できない場合は、カンフェティチケットセンター(質問窓口:03-6228-1630、チケット購入:0120-240-540)までご連絡下さい。
尚、カンフェティチケットセンターの営業時間は10:00〜18:00(土・日・祝日を除く)となっております。ご了承下さい。
引取について
カード決済によるチケット購入をしたのですが、セブン-イレブンでの発券をせず、払込票番号のみで入場できますか?
出来ません。必ずご入場前にセブンイレブンでチケットを受け取りをした上で、ご入場下さい。
引取について
払込票番号が分からない。
会員マイページから確認できます。
ログイン後、「チケット予約・購入履歴確認」をクリックし、確認したい公演の「予約番号(左端の青い数字)」をクリックすると、予約内容が表示されます。
引取について
チケットを紛失してしまった。
チケットを紛失された場合は、公演への入場ができなくなるのが通例です。
ただし、特殊な事情がございます場合は、カンフェティチケットセンター(03-6228-1630/平日10:00〜18:00)へご連絡ください。
引取について
払込の期限を過ぎてしまった。
セブンイレブン支払の場合、予約有効期間(お支払期限)が過ぎますと、自動的にご予約は無効(キャンセル)となります。
改めてご予約をお取り直しください。
引取について
チケットは配送ですか?
通常はセブン-イレブンで発券をしていただきますが、一部の公演では引取方法が「配送」に限定される場合がございます。チケット配送の公演につきましては、各公演紹介ページ内に【チケット配送について】の詳細がございます。
※チケットは、お申し込み時の会員登録住所に発送されますのでご注意ください。
※お受取りにならなかった場合でも、キャンセルにはなりません。予めご了承ください。
引取について
セブン-イレブンでのチケット引取り方法を教えてください。
こちらのページのチケット引取り方法で説明しております。ご確認をお願いいたします。
引取について
払込票番号とはなんですか?
セブン-イレブンでチケットを発券する時に必要となる番号です。
「会員マイページ」にてご確認いただけます。